Términos y condiciones generales

Dirección: Sarmiento 1477, B1646EBO San Fernando, Provincia de Buenos Aires, Argentina.

Sitio web: www.teatrootamendi.com
Contacto: ayuda@teatrootamendi.com

1. El Teatro Otamendi (en adelante, “el Teatro”) actúa como único organizador de los espectáculos y/o eventos ofrecidos a través de su sitio web www.teatrootamendi.com (en adelante “el Sitio Web”), siendo responsable de la programación, promoción, venta, asignación de ubicaciones y políticas de admisión, sujeto a las condiciones particulares que sean notificadas en el detalle de cada función. La navegación y el uso de los servicios ofrecidos por el Sitio Web implicarán la aceptación de estos términos y condiciones generales y la aceptación de las condiciones particulares que sean expresadas.

Se deja expresa constancia de que lo expuesto en el punto que antecede resultará de aplicación cuando el Municipio de San Fernando lleve a cabo contratación directa de los espectáculos; en caso contrario, los responsables serán la o las compañías que fuesen contratadas para la organización.

El Teatro se reserva el derecho de modificar la programación, cambiar fechas, horarios, artistas, precios, ubicaciones y/o capacidad de la sala, sin necesidad de autorización ni intervención de terceros. Las entradas adquiridas son intransferibles y deberán ser utilizadas únicamente por la persona que las compró o por quien haya sido registrada como titular o las personas que estas designen como beneficiarias para asistir al evento. Está prohibida la reventa por cualquier medio no autorizado por el Teatro.

El Teatro no será responsable por daños y perjuicios derivados de operaciones comerciales no autorizadas, como reventas o transferencias realizadas sin su consentimiento. El titular de la compra es el único responsable del uso correcto de las entradas adquiridas, pudiendo requerirse su identificación al momento de ingresar.

2. Toda comunicación entre el Teatro y el comprador será realizada al correo electrónico informado durante la compra. Dicho correo se considera domicilio electrónico válido, y el comprador se compromete a revisarlo periódicamente, incluyendo carpetas de spam o promociones. Toda notificación enviada al correo registrado se considerará válida y plenamente conocida por el comprador. 

3. En cumplimiento de la Ley 25.065 (Tarjetas de Crédito), el Teatro podrá requerir la presentación del Documento Nacional de Identidad y/o del medio de pago utilizado (tarjeta física) para validar la compra. En todos los casos, la validación solo podrá hacerla el titular de la tarjeta utilizada, sin excepción. Ante la falta de validación cuando fuese requerida por medidas de seguridad, el Teatro se reserva el derecho de anular la compra efectuada, no admitir la entrada adquirida y gestionar el reembolso correspondiente dentro de los plazos administrativos vigentes. Ante cualquier inconveniente con la compra, validación o recepción de entradas, el comprador deberá contactarse únicamente al correo electrónico: ayuda@teatrootamendi.com

Ante cualquier inconveniente con la compra, validación o recepción de entradas, el comprador deberá contactarse únicamente al correo electrónico: ayuda@teatrootamendi.com

4. Conforme al Art. 34 de la Ley 24.240 y el Art. 1.110 y subsiguientes del Código Civil y Comercial de la Nación, es posible solicitar el reembolso de entradas en el plazo de hasta 10 (diez) días corridos contados desde que se recibe la confirmación de compra. Pasado este plazo, no será posible cancelar la compra ni solicitar devolución, ya que las entradas pierden valor comercial.

Para solicitar el reembolso de entradas adquiridas mediante la página web o en boletería, debe completar el formulario “Me arrepentí de la compra” cuyo acceso se encuentra presente al pie del Sitio Web. Tenga en cuenta que esta acción será definitiva y que sus localidades serán puestas a disponibilidad a partir de la verificación de los datos ingresados.

Si el reembolso fuese solicitado dentro de los primeros 5 (cinco) días corridos posteriores a la fecha de compra, la devolución de dinero se gestionará en un plazo no mayor a las 72 horas hábiles siguientes por el mismo medio por el que fue abonado.

De solicitar el reembolso en una fecha posterior pero antes de cumplir 10 días corridos a la fecha de compra, la restitución del dinero se efectuará dentro de los plazos administrativos correspondientes y podrá demorar, aproximadamente, hasta 45 días.

5. En caso de suspensión o reprogramación del evento por fuerza mayor, caso fortuito o decisión del Teatro, el Teatro será responsable de comunicar al comprador las opciones disponibles. Las entradas que fueron adquiridas con tarjetas de débito y/o crédito mediante el Sitio Web o aquellas que hayan sido compradas por transferencia bancaria en boletería serán reembolsadas al mismo medio con el que fueron abonadas, dentro de los plazos administrativos correspondientes y con una demora máxima de hasta 45 días.

6. Si se comunicó la reprogramación de un espectáculo las entradas adquiridas previamente mantendrán su validez para la nueva fecha y hora que le sea asignado. De no poder asistir es posible solicitar el reembolso de las entradas adquiridas.

Ciertos eventos no pueden determinarse inmediatamente con nuevo día y horario de reprogramación, y en tal caso las entradas permanecerán con validez para cuando puedan oficializarse; y también será posible solicitar un reembolso.

7. No será permitido el ingreso a los eventos con pirotecnia, grabadoras, filmadoras, cámaras de fotografía y de video profesional, ni cualquier elemento similar a los mencionados a criterio del Teatro. Se solicitará que se apaguen los teléfonos celulares antes del acceso al evento.

Los espectadores podrán ser sometidos a un chequeo por parte del personal de seguridad, impidiéndose la entrada a quien se niegue a recibirlo, no acarreando esto ninguna responsabilidad o consecuencia para el Teatro.

8. El adquirente de Tickets es responsable de chequear, aceptar y confirmar los términos y condiciones de su compra previo a realizarla, incluyendo sin limitación: la descripción y especificación del evento para el cual adquirió las entradas, los precios y condiciones de pago, y los costos y cargos adicionales. Por ello antes de completar su compra, por favor revise cuidadosamente el evento, sección y ubicación deseada, ya que una vez confirmada su compra no se permiten cambios, reembolsos y/o devoluciones por este motivo.

9. La confirmación de las compras realizadas con tarjetas de crédito y débito están sujetas a la autorización de las empresas emisoras y/o entidades bancarias. Sin embargo, las entradas pueden ser reversadas o anuladas por el Teatro si verifica, en su análisis posterior, sospecha de fraude o de cualquier otro acto irregular.

10. Situaciones que no estén comprendidas en los presentes términos y condiciones podrán consultarse por correo electrónico a la casilla ayuda@teatrootamendi.com 

Última actualización: Abril de 2025